Huisregels

Om een goede service aan al onze klanten te garanderen, zijn wij zo vrij u te vragen om de volgende regels in acht te nemen. Een gemaakte reservering, telefonisch, via mail of ter plaatse wordt steeds als definitief beschouwd. Wij werken nooit met opties.

Reserveringen

  • Een reservering kan op de volgende 4 manieren gebeuren: aan onze infobalie tijdens de openingsuren, per telefoon, per email of via onze online agenda. Iedere vorm van reservering impliceert automatisch en van rechtswege dat u zich akkoord verklaart met de toepassing van de onderhavige algemene voorwaarden
  • Iedere reservering zal door ons worden bevestigd via email, daarom verzoeken wij u bij reservatie uw GSM-nummer en e-mailadres mee te delen
  • Uw reservering wordt door Prive Sauna Veronique steeds als definitief beschouwd, ongeacht op welke wijze deze reservatie werd gemaakt: Ter plaatse, telefonisch, via de online-agenda, of via mail
  • Bij een last minute reservering dient u de volledige som ter plaatse cash te betalen
  • Bent u in het bezit van een Cadeaubon, gelieve dit tijdens het maken uw reservering te melden en de bon steeds mee te brengen
  • Aanbiedingen en promoties zijn steeds beperkt en nooit combineerbaar met eventuele andere kortingen of pakketten in arrangement vorm

Betalingen

  • Prive Sauna Veronique betaalt geen voorschotten terug.
  • Prive Sauna Veronique behoudt zich het voorrecht om een reservering eenzijdig te annuleren indien volgens onze, of een andere database, een klant zich bij eerder gemaakte reservering niet hield aan de gemaakte afspraken
  • Prive Sauna Veronique betaalt geen voorschotten terug.
  • Prive Sauna Veronique behoudt zich het voorrecht om een reservering eenzijdig te annuleren indien volgens onze, of een andere database, een klant zich bij eerder gemaakte reservering niet hield aan de gemaakte afspraken

Annulering

  • Afspraken kunnen enkel geannuleerd worden tot 7 kalenderdagen voor de afspraak. In het geval u toch annuleert binnen de 7 kalenderdagen, stellen wij een forfaitaire schadevergoeding van 50% aan. Indien u na 48 uur op voorhand annuleert, stellen wij een schade vergoeding van 100% aan. Het tijdstip waarop de annulerings mail verzonden is zal als bewijs genomen worden. U kan uw reservering zelf annuleren via de website, maar ook dan blijven onze voorwaarden van toepassing
  • Voorschotten worden nooit terug betaald, indien u een annulering doet van een reservering die langer dan 7 kalenderdagen op voorhand valt, dient u de reservering diezelfde dag te verplaatsen, zoniet vervalt uw voorschot. De reservering kan slechts 1 keer verplaatst worden.
  • Bent u te laat, om welke reden dan ook, dan brengen wij geen bedrag in mindering
  • Wanneer u verstek laat voor uw reservering dient u onmiddellijk 100 % van de door u gemaakte reservering over te maken op ons rekeningnummer. Indien wij binnen 7 dagen uw betaling niet hebben ontvangen zijn wij genoodzaakt om een extern incasso bureau in te schakelen. Alle hieraan verbonden incasso kosten komen dan voor uw rekening, zoals de rente in rekening tegen het Europees wettelijke Tarief en een minimale administratiekosten van 50 euro
  • Wij houden ons altijd aan dezelfde regels, voor iedereen en houden daarom geen rekening met privé redenen

Betaling na gebruik sauna

  • Betaling na gebruik sauna
  • Na gebruik van de sauna wordt het resterende bedrag, incl. extra verbruik, onmiddellijk cash of per pin ter plaatse afgerekend
  • Wanneer wij merken dat u eigen drank of voeding in het complex heeft genuttigd zullen wij een schadevergoeding van € 25,- aanrekenen

Cadeaubonnen

  • Cadeaubonnen kunnen via onze site, per telefoon of aan onze infobalie worden aangekocht
  • Indien u in het bezit bent van een cadeaubon, volstaat het om het nummer en de verificatiecode van de cadeaubon door te geven. Bij niet nakomen van de gemaakte afspraak vervalt de cadeaubon
  • Cadeaubonnen worden nooit verlengd
  • Eventuele prijsstijgingen zullen doorgerekend worden, het door de schenker betaalde bedrag is de waarde van de bon

Huisregels

  • het dragen van badslippers is verplicht, behalve in de sauna
  • kinderen toegestaan onder toezicht van een volwassen (21+). Per volwassene is 1 kind toegestaan. Gelieve dit op voorhand te melden
  • wanneer je gaat zitten in de sauna, op de zwembadrand of het meubilair, maak dan gebruik van de handdoek
  • douchen is verplicht alvorens gebruik te maken van de faciliteiten (zwembad, whirlpool, stoomcabine, sauna)
  • Het is verboden in ons complex producten toe te voegen in het zwembad en jacuzzi
  • roken is in geen enkele ruimte toegestaan
  • is niet toegestaan om zelf consumpties mee te brengen danwel te nuttigen
  • houd rekening met gasten in andere ruimtes zodat ook zij zich kunnen ontspannen
  • storend gedrag, verbaal of non-verbaal alsmede ongewenste intimiteiten zijn niet toegestaan. Gasten die zich hier niet aan houden dienen onverwijld, na volledige betaling, te Prive Sauna Veronique verlaten
  • volg de aanwijzingen van je gastheer/gastvrouw op
  • bij diefstal of in geval van dreigende situaties doen wij direct aangifte bij de politie
  • verlaat u de ruimte na uw bezoek niet normaal schoon achter, dan brengen wij schoonmaakkosten in rekening. Deze krijgt u van ons achteraf thuis gestuurd (inclusief de fotos)
  • Prive Sauna Veronique houdt zich niet aansprakelijk voor eventuele vermissing of diefstal van door de gast meegebrachte goederen of waardevolle voorwerpen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel aan personen en/of schade aan goederen
  • instellingen van de apparatuur worden door de klanten niet gewijzigd
  • Wanneer schade aangebracht wordt door het door u gehuurde complex bent u verplicht de herstelling van deze schade te vergoeden.
  • het is niet toegestaan foto- of filmopnamen te maken
  • Prive Sauna Veronique behoudt zich te allen tijde het recht voor om gasten te weigeren
  • heeft u iets nodig? laat het ons weten via de app op 06-15672856 of 06-21553461

Bij Prive Sauna Veronique gelden huisregels om ervoor te zorgen dat iedereen op gezonde en verantwoorde wijze kan onthaasten en ontspannen. Mocht je vragen of suggesties hebben ten aanzien van onze huisregels neem dan svp contact met ons op.